Confruntați cu o penurie persistentă de mecanici auto în America de Nord, giganții din industria auto și din sectorul tehnologic NAPA, Solera și Skillmaker au lansat o soluție de realitate asistată, care permite accesul vocal și hands-free la o bază de cunoștințe tehnice direct în fața vehiculului, având ca scop atât accelerarea diagnosticării, cât și facilitarea formării noilor angajați.
Lipsa acută de forță de muncă calificată îi determină pe actorii din serviciile auto post-vânzare să exploreze noi instrumente de asistență tehnică. În acest context, companiile NAPA, Solera (prin filiala sa Identifix) și Skillmaker au anunțat lansarea Direct-Hit XR, o aplicație special concepută pentru ochelarii inteligenți integrați în platforma NAPA XcceleratoR.
Obiectivul principal este de a pune la dispoziția tehnicienilor informații esențiale pentru reparații, fără ca aceștia să își ia ochii de la vehicul sau să își întrerupă intervenția. Prin intermediul comenzilor vocale, mecanicii pot solicita proceduri specifice de reparație, interpretări ale codurilor de eroare sau cele mai frecvente soluții aplicate pentru un anumit model auto.
Valoarea adăugată a acestei soluții constă în baza documentară a platformei Identifix, care include peste 3 milioane de reparații validate de tehnicieni și verificate de experți certificați. Spre deosebire de căutările clasice pe forumuri sau motoare de căutare generaliste, informațiile furnizate acum provin direct din cazuri concrete rezolvate anterior în service-uri.
Răspunsurile sunt afișate direct în câmpul vizual al tehnicianului prin intermediul ochelarilor inteligenți, interacțiunea fiind în totalitate vocală pentru a asigura libertatea completă de mișcare în timpul lucrului.
O soluție pentru deficitul de tehnicieni
Cei trei parteneri prezintă această tehnologie ca pe un răspuns direct la o problemă structurală majoră cu care se confruntă piața nord-americană. Conform datelor furnizate de companii, sectorul auto suferă în prezent de un deficit de aproximativ 650.000 de tehnicieni. În plus, pensionarea profesioniștilor cu experiență accelerează pierderea know-how-ului în domeniu.
Dincolo de asistența în diagnosticare, platforma este gândită și ca un instrument de transfer de competențe. NAPA XcceleratoR combină module de formare imersivă, evaluări practice și un motor de căutare alimentat de inteligența artificială pentru a ghida tehnicienii pe parcursul evoluției lor profesionale.
Primele livrări ale platformei au început în mai 2026. Potrivit partenerilor, sistemul este deja implementat în peste douăzeci de state americane, rețeaua fiind în plină expansiune.
Lansarea comercială la scară largă este programată să aibă loc cu ocazia salonului SEMA (Specialty Equipment Market Association), cel mai mare și important eveniment auto de tip B2B din lume dedicat produselor aftermarket, tuningului și personalizării vehiculelor, care își va deschide porțile pe 3 noiembrie 2026, la Las Vegas. De asemenea, a fost anunțată și o versiune în limba spaniolă a aplicației.
Sursa foto: NAPA Autotech Xccelerator
CITEȘTE ȘI:
Mașinile diesel Euro 5 vor fi interzise în nordul Italiei de la 1 octombrie 2026. Cine nu vrea?
Cum se alege platforma ideală pentru managementul flotei auto
Comentați?