Etapele următoare
Comisia Europeană şi autorităţile naţionale de protecţie a consumatorilor din cadrul reţelei europene de cooperare în domeniul protecţiei consumatorilor vor urmări îndeaproape punerea în aplicare a modificărilor rămase. Deşi societăţile implicate în această acţiune acoperă două treimi din numărul total de închirieri auto private din UE, alţi comercianţi, cum ar fi intermediarii şi societăţile mai mici, joacă un rol important pe această piaţă. Autorităţile şi Comisia Europeană vor continua să monitorizeze toţi actorii, pentru a se asigura că aceştia respectă pe deplin normele UE în materie de protecţie a consumatorilor.
Dacă societăţile nu îşi îndeplinesc angajamentele, autorităţile de protecţie a consumatorilor ar putea decide să recurgă la măsuri de executare.
Regulamentul UE privind cooperarea în materie de protecţie a consumatorului (CPC) reuneşte autorităţile naţionale de protecţie a consumatorilor în cadrul unei reţele paneuropene de asigurare a respectării legislaţiei, prin intermediul căreia o autoritate naţională dintr-o ţară a UE poate să solicite omologilor săi din alte ţări ale UE să coordoneze răspunsul la probleme întâmpinate pe scară largă de consumatori. Comisia Europeană facilitează acest demers.
CITEŞTE ŞI: Cum au fost eliminate costurile ascunse la închirierea maşinilor
Sub coordonarea Autorităţii pentru Concurenţă şi Pieţe din Regatul Unit, reţeaua de cooperare în materie de protecţie a consumatorilor a stabilit contacte cu principalele cinci societăţi de închirieri auto ca urmare a creşterii numărului de plângeri primite de centrele europene ale consumatorilor din întreaga UE. Această acţiune a fost facilitată de Comisia Europeană.
Aceste societăţi de închirieri auto, şi anume Avis Budget Group, Enterprise Rent-A-Car, Hertz Europe Limited, Sixt SE şi Europcar Mobility Group, şi-au îmbunătăţit practicile comerciale, clauzele contractuale şi politicile interne în cursul acestui dialog, care s-a încheiat în 2017.
Comisia şi autorităţile de protecţie a consumatorilor nu au fost însă mulţumite de nivelul de punere în aplicare a anumitor angajamente şi, prin urmare, au solicitat acestor societăţi să aducă îmbunătăţiri suplimentare.
Comentați?