Pe măsură ce membrii Generației Z intră pe piața muncii, influența lor asupra managementului flotei și a soluțiilor de mobilitate corporativă crește. În pofida faptului că, pentru ei, mașinile sunt încă un mijloc de transport foarte popular, există o schimbare modală clară spre soluții alternative de mobilitate.
Generația Z nu este doar familiarizată cu tehnologia, ci este și nativ digitală. Copiii născuți după 1997 au crescut cu internetul mereu la îndemână, cu cumpărăturile online și în aplicații simplificate pentru bunuri și servicii (inclusiv servicii de mobilitate) și cu informații accesibile instantaneu.
Toate acestea înseamnă că au așteptări mari de la serviciile digitale și nu ar ezita să facă cercetări aprofundate prin intermediul mai multor canale (motoare de căutare, rețele sociale, contacte personale și multe altele) ori de câte ori trebuie să ia o decizie de cumpărare, inclusiv legată de transport și de călătorii de afaceri. De fapt, 27% dintre ei folosesc aplicațiile pentru a-și facilita mobilitatea.
În paralel, urgența climatică a făcut din conștiința de mediu una dintre semnele distinctive ale Generației Z, alături de lipsa de disponibilitate de a opta pur și simplu pentru alegerile implicite ale generațiilor anterioare când vine vorba de călătorii. Acest lucru, la rândul său, se traduce într-o preferință puternică pentru mijloace de transport în comun, flexibile și mai sustenabile. Ce înseamnă în practică? Experții Arval au analizat în detaliu modul în care Generația Z remodelează administrarea flotelor și mobilitatea și au oferit fleet managerilor și furnizorilor de servicii de mobilitate recomandări pentru a satisface nevoile și așteptările acesteia.
Influența asupra fleet managementului
Pe măsură ce membrii Generației Z intră pe piața muncii, influența lor asupra managementului flotei și a soluțiilor de mobilitate corporativă crește. Majoritatea celor din Generația Z (aproximativ 60%), dar și a milenialilor (Generația Y, copii născuți între 1981 – 1996) cred că au puterea de a face diferența și de a impulsiona schimbarea în cadrul organizațiilor – și nu se tem să își schimbe locul de muncă dacă sunt nemulțumiți.
Prin urmare, companiile care se așteaptă să angajeze și să păstreze lucrători din Generația Z trebuie să fie atente la modul în care își gestionează flotele corporative și ofertele de mobilitate – și dacă acestea se aliniază cu așteptările și nevoile lor.
În pofida faptului că mașinile sunt încă un mijloc de transport foarte popular, există o schimbare modală clară de la vehiculele private la soluții alternative de mobilitate. Conform McKinsey & Company, 42% dintre cei sub 30 de ani folosesc mașini private, comparativ cu 49% dintre cei cu vârsta cuprinsă între 30 și 45 de ani și 77% dintre cei peste 45 de ani. De asemenea, aceștia ar prefera ca în viitor să utilizeze tot mai frecvent transportul public, micromobilitatea și mobilitatea partajată.
În plus, 50% dintre membrii Generației Z din Europa își imaginează că următoarea mașină pe care o vor achiziționa va fi un vehicul ”verde”, iar 63% dintre ei cred că electricele vor înlocui complet mașinile termice în viitor. Acesta ar trebui să fie un semnal clar pentru specialiștii în resurse umane și operatorii de flote: membrii Generației Z nu vor să facă naveta sau să plece singuri în călătorii de afaceri cu mașinile lor diesel; preferă să conducă vehicule electrice, să facă carpooling sau să utilizeze mijloace de transport alternative.
În paralel, Generația Z a crescut având la îndemână datele în permanență și se simte confortabil să cerceteze diferite opțiuni înainte de a opta pentru una. Aceasta înseamnă că se așteaptă la soluții de gestionare a flotei auto bazate pe date, eficiente, convenabile și sustenabile și care să ofere o schimbare reală, în loc să se bazeze pe modele învechite.
De fapt, Generația Z se simte deosebit de confortabil folosind diferite aplicații pentru nevoile transport, fie pentru a planifica călătorii (Google Maps), fie pentru a planifica călătorii și a cumpăra bilete, fie pentru a accesa o ofertă de ”mobilitate ca serviciu” (MaaS), cum ar fi Uber. Pentru 43% dintre cei cu vârste cuprinse între 18 și 24 de ani, aplicațiile mobile reprezintă o soluție atractivă pentru transport. Serviciile la cerere, bazate pe aplicații, sunt prezente în viața membrilor Generației Z în multe forme diferite, așa că este firesc să se simtă confortabil cu soluțiile de mobilitate care valorifică acest model.
Impactul politicilor de mobilitate corporativă
Legătura dintre îmbunătățirea satisfacției angajaților și furnizarea soluțiilor de mobilitate potrivite este clară; Ofertele de mobilitate sunt importante pentru 62% dintre angajații din UE – și cu atât mai mult pentru cei care intenționează să-și părăsească locul de muncă în următoarele șase luni (72%). Și, având în vedere că membrii Generației Z se simt mai confortabil să-și schimbe locul de muncă decât alte generații, este esențial ca managerii de resurse umane să ofere soluții de mobilitate care să se alinieze așteptărilor și valorilor lor pentru a-i păstra.
După cum am spus, tinerii angajați au o preferință pentru utilizarea unor opțiuni de transport mai sustenabile, inclusiv transportul public și partajarea mașinilor, decât să se limiteze la status quo-ul deținerii de vehicule, așa cum arată datele Observatorului de Mobilitate Arval:
– 70% ar dori să li se ofere opțiuni de partajare a mașinilor la locul de muncă.
– 66% dintre aceștia ar dori să aibă acces la opțiuni de leasing de biciclete.
– 53% ar dori să obțină opțiuni de leasing de scutere și motociclete.
În plus, pentru 40%, transportul public este cel mai comun mijloc de deplasare, comparativ cu 24% dintre toți respondenții sondajului privind mobilitatea angajaților, realizat de Observatorul de Mobilitate Arval.
Una dintre modalitățile prin care managerii de flote auto pot răspunde acestor preferințe este de a oferi politici de mobilitate flexibile și sustenabile, care nu numai că ajută organizațiila să își atingă obiectivele de CSR prin reducerea amprentei de carbon (un aspect important pentru angajații Generației Z), ci pot crește și bunăstarea angajaților.
Care este răspunsul?
Așadar, cum pot organizațiile să satisfacă mai bine cerințele Generației Z pentru opțiuni mai flexibile de transport și călătorii de afaceri? La urma urmei, dacă tinerii care au posibilitatea de a lucra de la distanță o fac în medie 3 zile pe săptămână, ei tot trebuie să facă ajungă la birou în zilele rămase și, eventual, să plece în călătorii de afaceri.
Potrivit specialiștilor Arval, utilizarea și dezvoltarea de interfețe și aplicații ușor de utilizat este una dintre principalele căi pe care organizațiile mari ar trebui să le exploreze atunci când își dezvoltă politicile de mobilitate și implementează flote corporative. Personalizarea poate ajuta, de asemenea, companiile să ofere acestei generații o experiență de mobilitate mai bună: 45% dintre membrii Generației Z din Europa se așteaptă la o experiență digitală personalizată.
În plus, angajații mai tineri au o preferință puternică pentru flexibilitate și confort, care pot fi satisfăcute prin accesul la vehicule la cerere, unde utilizatorii plătesc pentru accesul la mașini după cum este necesar, în loc să le dețină. „Utilizatorul” în acest caz ar putea fi compania, dar ar putea fi și angajatul individual, căruia i se rambursează apoi cheltuielile legate de călătorie. Aceasta este, de asemenea, în prezent cea mai atractivă opțiune de mobilitate pentru toate grupele de vârstă.
Integrarea inteligenței artificiale și a învățării automate în operațiunile flotei ar sprijini, de asemenea, satisfacerea cererii de eficiență a Generației Z. De exemplu, modelele de inteligență artificială și învățare automată ar putea fi utilizate pentru întreținerea proactivă a vehiculelor, optimizarea rutelor, încărcarea mai rapidă și mai eficientă a vehiculelor electrice sau programarea dinamică și prognozarea cererii.
Această cerere pentru o mai bună disponibilitate a serviciilor nu este specifică Generației Z – utilizarea sensibilă a tehnologiei se adresează tuturor generațiilor. Cu toate acestea, ar putea fi deosebit de atractivă pentru angajații mai tineri, care au așteptări mari pentru sisteme și procese de gestionare a vehiculelor intuitive.
Generația Z ar putea avea, totodată, și un rol din ce în ce mai important în promovarea adoptării vehiculelor electrice și autonome în viitor, alături de inițiativele privind orașele inteligente, pentru a face naveta casă – birou și călătoriile de afaceri mai eficiente și mai sustenabile.
Pentru profesioniștii în resurse umane, specialiștii Arval spun că este crucial să profite de aceste tendințe și să le utilizeze ca oportunități pentru a crea politici și oferte de mobilitate care să se alinieze cu preferințele angajaților Generației Z, dacă aceștia doresc să atragă, să angajeze și să rețină talente tinere pe termen lung. Pentru aceasta, trebuie să lucreze în strânsă cooperare cu operatorii de flote, furnizorii de servicii de mobilitate și, cel mai important, cu angajații Generației Z înșiși.
(Articol publicat în revista Flote Auto, dec. 2025 – ian. 2026)
CITEȘTE ȘI:
Arval România lansează noi soluții de mobilitate dedicate electrificării flotelor
China reglementează prețurile mașinilor pentru a încuraja concurența bazată pe calitate și inovație
Comentați?