Marc Eutin, Global Head of Workshop Partner Concepts and Technical Support: “Piața aftermarket pentru vehicule comerciale se schimbă rapid. Complexitatea tot mai mare a vehiculelor și presiunea competitivă crescândă impun cerințe din ce în ce mai ridicate service-urilor de camioane și remorci. Și nu vorbim doar de provocări tehnice, ci și de cele care țin de eficiență, calitatea serviciilor și performanței de business.
Prin Rețeaua Expert Network, am creat un parteneriat solid cu service-uri de camiooane și remorci de încredere, branduite, care respectă cele mai înalte standarde. Dacă ești proprietar de service, rețeaua Expert Network Truck Services este concepută să te susțină exact acolo unde contează cel mai mult: prin consolidarea continuă a expertizei pe care ți-o oferim, prin extinderea know-how-ului și prin acces la suport și servicii dedicate pentru dezvoltarea businessului tău.
Investind în dezvoltare profesională și colaborare în cadrul rețelei, beneficiezi de suport tehnic îmbunătățit, servicii suplimentare, și de noi oportunități de business. În același timp, îți crești constant eficiența și calitatea serviciilor, factori esențiali pentru construirea încrederii și loialității clienților pe termen lung. Expert Network înseamnă mai mult decât standarde și procese. Este despre a crește împreună, despre schimb de expertiză și recompensarea implicării. Te invităm să descoperi cum colaborarea cu Knorr-Bremse TruckServices îți poate debloca întregul potențial și te poate pregăti pentru viitor”.
Rețeaua Knorr-Bremse Expert Network
Rețeaua Knorr-Bremse Expert Network Truck Services numără în prezent peste 1.100 de service-uri pentru vehicule comerciale deja membre și beneficiază de o acoperire extinsă în Europa și regiunile conexe. Principalele beneficii oferite service-urilor partenere includ acces la toate funcționalitățile și suportul tehnic necesar pentru reparații rapide și eficiente, indiferent de marca vehiculului, oportunități noi de business și acces la tehnologii de ultimă oră, precum și un pachet solid de materiale de brand și comunicare, care contribuie la creșterea vizibilității.
Ce include programul devine, în esență, un ecosistem complet gândit pentru dezvoltarea reală a unui service de vehicule comerciale. De la oportunități concrete de business (prin acces la platforme digitale precum PleaseFix și TRAVIS CV, instrumente de KPI și benchmarking WESP CV sau parteneriate pentru retrofit și reparații ECU) până la beneficii financiare clare, precum discounturi pentru training, suport și echipamente, bonusuri pe piese și opțiuni de refinanțare, fiecare componentă este construită pentru a susține creșterea.
La nivel operațional, programul oferă suport tehnic constant și aplicat: hotline gratuit în limba română sau maghiară, vizite regulate și asistență personalizată, astfel încât orice provocare să poată fi rezolvată rapid și eficient. În paralel, platformele integrate optimizează fluxul zilnic de lucru. PleaseFix simplifică procesele de reparație printr-un flux digital eficient – de la plată securizată la comunicare îmbunătățită cu clientul și reducerea timpilor de staționare – în timp ce TRAVIS, cea mai mare platformă europeană de servicii pentru camioane, aduce vizibilitate crescută și un flux constant de clienți, de la șoferi independenți la flote.
Componenta de analiză și performanță este susținută de WESP CV, o platformă inteligentă de benchmarking care generează, în medie, o creștere de aproximativ 9% a veniturilor, prin optimizarea resurselor și acces la rapoarte și consultanță specializată. În zona tehnică avansată, serviciul ESB REMAN completează oferta prin recondiționare ECU și alte peste 1100 de componente pentru camioane și remorci, o alternativă rapidă și eficientă la înlocuire, cu costuri reduse, gamă extinsă de unități și transport inclus.
Programul este susținut și de o componentă solidă de training și suport continuu: cursuri on-site sau online, certificare inclusă și acoperire pentru sisteme CV, diagnoză și troubleshooting, alături de un hotline tehnic disponibil zilnic, cu acces direct la experți. În plus, accesul la tool-uri și soluții de diagnoză, inclusiv Knorr-Bremse Diagnostics cu funcționalități OE complete, integrare Jaltest și actualizări constante, contribuie la eficiență și precizie în intervenții. Nu în ultimul rând, programul include mecanisme clare de stimulare financiară, prin discounturi, cashback și bonusuri pentru piese, ECU, retrofit și licențe, toate gestionate printr-o platformă digitală dedicată, care oferă transparență și control asupra beneficiilor.
Mai multe detalii despre cum service-ul tău poate deveni partener al rețelei Knorr-Bremse Exoert Network poți afla apelând linia verde 00800 1905 2222, de luni până vineri, între orele 8:00 și 16:30.
Comentați?