Porsche Finance Group (PFG), unul dintre cei mai importanți furnizori de soluții de finanțare și asigurare auto, aniversează 25 de ani de activitate pe piața din România. Compania a jucat un rol cheie în dezvoltarea pieței locale, prin inovații ca leasingul financiar cu valoare reziduală reală, leasingul operațional pentru persoane fizice, soluțiile de corporate car sharing sau abonamentul auto. Serviciile pentru gestionarea flotelor au fost mereu o componentă esențială în portofoliul acestui furnizor.
Cerere pentru administrarea flotelor
Datele aferente anului 2023 arată un interes în creștere al companiilor pentru servicii de administrare a flotelor. Bilanțul Porsche Finance Group indică un avans de 25% al cererii de servicii de management flote. Administrarea eficientă a flotelor ajută la eficientizarea costurilor și reducerea amprentei de carbon, direcții majore pe agenda de business.
Unul dintre clienții pe termen lung al companiei Porsche Finance Group este Heineken, client de peste 20 de ani.
„Noi ne-am dorit să accesăm produse de finanțare personalizate pe nevoile noastre. Am găsit în Porsche Finance Group un partener de încredere, care ne-a oferit flexibilitate și transparență. Acest lucru ne-a permis să ne diferențiem, să beneficiem pe toate palierele, de la optimizare costuri, siguranță sau eficiență, până la posibilitatea dezvoltării într-un mod sustenabil a business-ului nostru”, a declarat Iulian Pascu, Transport & Buildings, Administration Manager Heineken România.
Servicii dedicate și personalizate
Serviciile de management de flote au fost incluse în oferta Porsche Finance Group încă din 2006.
Fleet Care este ultima noutate pentru clienții de flote și constă într-o echipă dedicată care preia apelurile telefonice și solicitările online, oferind soluții personalizate și rapide. Acest lucru este posibil datorită colaborării strânse cu departamentele suport, asigurând fluiditate optimă a proceselor, răspunsuri prompte și soluții eficiente.
„Porsche Finance Group a fost constant alături de companii, prin servicii dedicate. Fleet Care a venit din dorința de a oferi asistență la cel mai înalt nivel, prin intermediul unei echipe de experți dedicată clienților de flote”, declară Mădălina Tofan, Director Fleet Management în cadrul Porsche Finance Group.
Obiectivul Fleet Care este de a simplifica și eficientiza relația cu clienții de flote, limitând punctele de contact la două entități cheie: Key Account Management, pentru aspecte comerciale, și Fleet Care, pentru suport pe durata derulării contractului. Această structură a oferit clienților o experiență de gestionare a flotei mai eficientă.
„Pe segmentul de flote am oferit mereu consultanță clienților, în special pentru încadrarea în parametrii contractului, respectiv rulajul anual agreat, pentru care propunem proactiv recalculări, precum și consultanță permanentă în alegerea serviciilor, mai precis adăugarea sau înlocuirea acestora”, adaugă Mădălina Tofan.
Investiții în digitalizare
Ultimii ani în cadrul Porsche Finance Group au fost caracterizați de investiții susținute în digitalizarea și automatizarea analizei solicitarilor de finantare. Fluidizarea procesului de vânzare și automatizarea fluxurilor de lucru oferă acces facil la servicii de mobilitate, adaptate cerințelor clienților.
Digitalizarea și automatizarea transformă piața de servicii dedicate segmentului auto, inclusiv cea pentru gestionarea flotelor.
Porsche Finance Group a investit în acest domeniu, iar rezultatele se văd. Compania a raportat deja o evoluție accelerată a vânzărilor realizate online.
„Obiectivul nostru a fost reprezentat de simplificarea proceselor de lucru și reducerea complexității activităților, în vederea consolidării prezenței pe piața serviciilor de finanțare și mobilitate”, a explicat Mădălina Tofan.
Interesul pentru soluții digitale a fost completat de cel pentru noile servicii de mobilitate (New Mobility) precum car sharing, corporate rent și abonamentul auto.
Pariul pe verde
Multe companii care achiziționează flote și servicii pentru gestionarea acestora, sunt preocupate de reducerea amprentei de carbon. Soluțiile de mobilitate ecologice oferă avantaje economice și operaționale.
Vehiculele electrice și hibride devin o parte tot mai importantă a flotelor, pe măsură ce companiile își adaptează cerințele de mobilitate, integrând și criterii ESG. În anii următori, alegerea vehiculelor cu o amprentă de carbon redusă va cântări tot mai mult în deciziile de achiziție.
Cerere diversă
Modelele alese de clienții de flote sunt influențate de specificul business-ului. Astfel, se observă diferențe importante între vehiculele utilizate pentru activități de distribuție sau vânzare și cele pentru management, atât din punctul de vedere al rulajelor, cât și din perspectiva dotărilor, clasei vehiculelor, etc.
Nevoie de flexibilitate financiară
Ca instrumente de finanțare clienții apelează la soluții de leasing clasic sau PERFECT leasing (leasing financiar cu valoare reziduală reală). Acestea răspund nevoii de flexibilitate în gestionarea fondurilor companiei. Astfel, lichiditățile nu mai sunt blocate pentru o achiziție. În schimb, se optează pentru plata unui avans și rate lunare ulterioare. În intervalul în care autovehicului este achitat, activul generează venituri pentru companie. Un alt avantaj constă în deductibilitatea unor cheltuieli.
La finalul perioadei contractuale companiile dispun de mai multe opțiuni: prelungirea contractului, achitarea valorii reziduale, dobândirea proprietății sau predarea bunului și înlocuirea acestuia, tot în sistem leasing. În acest mod, flota auto poate fi înnoită periodic pentru a răspunde nevoilor companiei.
Leasingul operațional: accent pe utilizare, nu proprietate
Porsche Finance Group în România a fost a fost unul dintre primii jucători din piața de profil care a integrat in portofoliu Leasingul Operational.
Toate serviciile pot fi acoperite – nu doar finanțarea, ci și asigurările, servicii de mentenanță sau alte servicii suplimentare cum ar fi card de carburant, anvelope, taxe de drum etc. Clientul plătește exact ce utilizează, chiria lunară fixă reflectând gradul de utilizare al mașinii si serviciile contractate.
De asemenea, vorbim despre o soluție de mobilitate personalizată – costul lunar reiese direct din tipul de vehiculul preferat si de parametrii finanțării alese (durata, rulaj). La finalul contractului, clientul nu mai are grija revânzării produsului, putând alege altul adaptat nevoilor sale.
25 de ani de inovație
Porsche Finance Group aniversează 25 de ani de inovație pe piața serviciilor de finanțare și mobilitate. În această perioadă compania a redefinit constant standardele, pentru a răspunde cât mai bine așteptărilor clienților.
Rezultatele obținute sunt remarcabile. Cu un total de peste un milion de contracte încheiate – care include circa 320 de mii de contracte de finanțare auto, 676 de mii de contracte de asigurare și mai mult de 60 de mii de contracte de întreținere și un volum total finanțat de peste 4,5 miliarde de euro – compania și-a consolidat poziția de partener de încredere în domeniul mobilității.
Aceste cifre au avut la bază accentul pus pe inovație, profesionalismul echipei precum și parteneriatele solide cu importatorul Porsche Romania, dealerii autorizați și, desigur, clienții.
(Articol publicat în revista Flote Auto, octombrie 2024)
CITEȘTE ȘI:
6 sfaturi de conducere pe timp de iarnă pentru șoferii de vehicule electrice
8 criterii pentru alegerea unei stații de încărcare pentru mașini electrice
Comentați?