Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a înregistrat, în trimestrul II al anului în curs, 10.033 petiţii şi informări de neconformitate, pe piața asigurărilor cele mai multe fiind înregistrate de societățile Euroins și City Insurance.
Pe piaţa asigurărilor-reasigurărilor, în trimestrul II au fost primite 9.814 (97,82%) reclamații, în scădere cu 14,09% faţă de numărul celor înregistrat în trimestrul I.
Din analiza datelor raportate de societăţile de asigurare la ASF a fost constatat faptul că cele 8.544 petiţii şi informări de neconformitate analizate şi soluţionate în mod unic, în trimestrul II al anului 2020, reprezintă 3,17% din numărul total al dosarelor de daune avizate de către asigurători în trimestrul II al acestui an şi 0,05% din numărul contractelor de asigurare în vigoare la data de 30 iunie 2020.
Aspectul cel mai des reclamat în trimestrul II al anului 2020 a fost nerespectarea prevederilor legislaţiei în domeniu şi a normelor ASF/condiţiilor contractuale, aspect regăsit în 8.147 cazuri (95,34%).
În ceea ce priveşte structura petiţiilor în funcţie de clasa de asigurare, cea mai mare pondere o deţin petiţiile şi informările de neconformitate înregistrate pe clasa asigurărilor obligatorii de răspundere civilă auto RCA şi Carte Verde – 8.123 (95,07%), în scădere cu 11,91% faţă de numărul petiţiilor înregistrate pe această clasă în trimestrul I al anului 2020.
Potrivit ASF, societatea de asigurare cu cel mai mare număr de petiţii şi informări de neconformitate este Euroins România Asigurare Reasigurare, cu 4.834 petiţii şi informări de neconformitate (56,58% din numărul total), în scădere cu 24,29% faţă de trimestrul I al anului 2020.
La rândul ei, societatea City Insurance a înregistrat 2.980 petiţii şi informări de neconformitate (34,88% din numărul total), în creştere cu 38,67% faţă de trimestrul I al anului 2020, iar celelalte societăţi de asigurare analizate au înregistrat scăderi.
CITEȘTE ȘI:
Cum este controlat documentul Carte Verde în străinătate
Autoritatea Navală Română îşi înnoieşte flota prin Rabla
Aviz negativ pentru 20 de proiecte pentru modificarea Codului Rutier
Comentați?