Prin intermediul unui document standardizat, începând cu data de 1 septembrie 2017, asigurătorii sunt obligaţi să prezinte consumatorilor o serie de informaţii obligatorii despre produsele din clasele de asigurare generală, ce includ RCA şi Casco.
Pentru ca informaţiile oferite consumatorilor să poată fi uşor de citit, de înţeles şi de comparat, Comisia Europeană consideră că asigurătorii ar trebui să utilizeze un mod de prezentare al produselor, o structură şi un format al acestora comune, însoţit de pictograme şi simboluri.
De asemenea, informaţiile despre eventualele asigurări suplimentare şi acoperiri opţionale nu ar trebui să fie precedate, în opinia Bruxelles-ului, de bife, cruci în X sau semne ale exclamării, iar informaţiile din documentul de informare privind produsul de asigurare ar trebui să fie prezentate în mod normal pe două pagini de foaie A4 şi nu ar trebui în niciun caz să depăşească trei pagini.
Astfel, potrivit Regulamentului 2017/1469 al Comisiei Europene, din 11 august 2017, informaţiile prezentate consumatorilor de produse de asigurare, inclusiv celor care achiziţionează poliţe RCA şi Casco, vor trebui redactate într-un limbaj simplu şi vor conţine toate elementele necesare pentru ca aceştia să ia deciziile în cunoştinţă de cauză.
Comisia Europeană precizează în mod expres că va trebui evitat jargonul.
Sursa: Comisia Europeană
Potrivit Regulamentului, documentul de informare privind produsul de asigurare trebuie să conţină un număr de 9 rubrici:
- informaţiile referitoare la tipul de asigurare se prezintă sub titlul „Despre ce tip de asigurare este vorba?”, în partea de sus a documentului;
- informaţiile referitoare la principalele riscuri acoperite se prezintă sub titlul „Ce se asigură?”. În faţa fiecărei informaţii din această rubrică se pune o bifă de culoare verde;
- informaţiile referitoare la suma asigurată se prezintă sub titlul „Ce se asigură?”;
- informaţiile referitoare la eventuala acoperire geografică se prezintă sub titlul „Unde beneficiez de asigurare?”. În faţa fiecărei informaţii din această rubrică se pune o bifă de culoare albastră;
- informaţiile referitoare la rezumatul riscurilor excluse se prezintă sub titlul „Ce nu se asigură?”. În faţa fiecărei informaţii din această rubrică se pune o cruce în X de culoare roşie;
- informaţiile referitoare la principalele excluderi se prezintă sub titlul „Există restricţii de acoperire?”. În faţa fiecărei informaţii din această rubrică se pune un semn al exclamării de culoare portocalie;
- informaţiile referitoare la obligaţiile relevante se prezintă sub titlul „Ce obligaţii am?”;
informaţiile referitoare la metodele de plată a primelor şi la durata plăţilor se prezintă sub titlul „Când şi cum plătesc?”; - informaţiile referitoare la durata contractului se prezintă sub titlul „Când începe şi când încetează acoperirea?”;
- informaţiile referitoare la modalităţile de reziliere a contractului, se prezintă sub titlul „Cum pot să reziliez contractul?”.
Comentați?