România participă activ la transformarea digitală a industriei auto. O probează faptul că o echipă de ingineri software a dezvoltat o platformă digitală destinată operațiunilor post-vânzare ale unui important producător german de automobile premium. Proiectul, realizat de GlobalLogic România, parte a Grupului Hitachi, a fost recompensat cu titlul „Proiectul software al anului” la ANIS Awards 2026, una dintre cele mai prestigioase competiții dedicate industriei IT din România.
O provocare pe măsura industriei auto moderne
În ultimii ani, constructorii auto au început să privească serviciile post-vânzare ca pe o componentă strategică a afacerii. Într-o industrie în care fidelizarea clienților și serviciile digitale devin tot mai importante, administrarea eficientă a contractelor reprezintă un element esențial.
Platforma dezvoltată de GlobalLogic România a fost creată pentru a simplifica și standardiza procesele de gestionare a contractelor la nivel global. Înaintea implementării, operațiunile erau distribuite în mai multe sisteme separate, fiecare având propriile particularități și limitări.
Noua soluție a reușit să înlocuiască nu mai puțin de 12 sisteme distincte cu o infrastructură unificată, capabilă să gestioneze întregul ciclu de viață al contractelor și să ofere o imagine centralizată asupra operațiunilor.
Rezultatul este o platformă care deservește deja peste 10 milioane de utilizatori și administrează un portofoliu impresionant de contracte la nivel mondial.
Eficiență operațională la scară globală
Pentru constructorii auto premium, digitalizarea proceselor interne poate avea un impact direct asupra experienței clientului. O platformă unificată înseamnă procese mai rapide, acces mai facil la informații și o mai bună coordonare între piețe.
Implementarea soluției dezvoltate în România a adus beneficii concrete în ceea ce privește standardizarea proceselor, vizibilitatea operațională și eficiența serviciilor post-vânzare.
Aceste aspecte devin cu atât mai importante într-o perioadă în care producătorii auto încearcă să transforme relația cu clientul într-un ecosistem digital permanent, care începe din showroom și continuă pe întreaga durată de viață a automobilului.
România, un centru de inginerie pentru proiecte de anvergură
Succesul proiectului confirmă încă o dată rolul tot mai important pe care România îl joacă în dezvoltarea tehnologiilor utilizate de marii producători auto internaționali.
„Această recunoaștere validează capacitatea echipelor noastre din România de a livra proiecte complexe și de anvergură. Este o dovadă clară a modului în care inginerii noștri pot transforma operațiunile globale ale marilor jucători din industria auto”, a declarat Iustinian Șovrea, Country Manager GlobalLogic România.
Acesta a subliniat și amploarea transformării realizate prin proiect: „Prin înlocuirea unui ecosistem fragmentat cu o platformă unificată, am reușit să dezvoltăm o soluție care optimizează eficiența imediată și, în același timp, susține viziunea pe termen lung a clientului pentru transformarea sa digitală.”
Colaborare strânsă cu producătorul auto
Potrivit GlobalLogic, unul dintre elementele-cheie ale succesului a fost colaborarea permanentă dintre echipele de dezvoltare și client. Compania aplică o metodologie proprie, denumită „Zero Distance to Customer”, care presupune implicarea continuă a echipelor tehnice în înțelegerea nevoilor operaționale și de business ale clientului.
În cazul acestui proiect, abordarea a fost esențială pentru integrarea mai multor sisteme și pentru adaptarea platformei la cerințele diferitelor piețe pe care activează constructorul auto. Complexitatea unei astfel de soluții nu este dată doar de volumul uriaș de date procesate, ci și de necesitatea armonizării unor procese și reguli de business diferite, utilizate în numeroase țări.
Digitalizarea devine noul câmp de luptă al industriei auto
Premiul obținut de GlobalLogic România vine într-un moment în care producătorii auto investesc masiv în transformarea digitală a operațiunilor lor. Dacă în urmă cu un deceniu accentul era pus aproape exclusiv pe dezvoltarea vehiculelor, astăzi constructorii investesc la fel de mult în platforme software, servicii conectate și infrastructuri digitale care susțin întregul ecosistem al mobilității.
Gestionarea contractelor, a serviciilor post-vânzare, a garanțiilor și a relației cu clientul devine la fel de importantă precum dezvoltarea unei noi generații de automobile. În acest context, soluțiile dezvoltate de echipe precum cea din România contribuie direct la eficiența și competitivitatea unor branduri auto de referință la nivel global.
Un premiu care confirmă maturitatea industriei IT din România
Distincția acordată la ANIS Awards 2026 reprezintă mai mult decât recunoașterea unui proiect de succes. Ea confirmă faptul că România nu mai este doar o piață de outsourcing, ci un actor capabil să livreze soluții critice pentru industrii globale complexe, precum cea auto.
Pentru GlobalLogic România, premiul consolidează poziția centrului local de inginerie în cadrul rețelei internaționale a grupului. Pentru industria auto, proiectul demonstrează că viitorul mobilității se construiește nu doar în fabrici și centre de design, ci și în laboratoarele software unde sunt dezvoltate platformele care susțin experiența completă a clientului.
Iar faptul că o astfel de soluție este concepută și implementată de ingineri români reprezintă încă o dovadă că expertiza tehnologică locală joacă un rol tot mai important în transformarea digitală a industriei auto mondiale.
Comentați?